Личный прием в учреждении проводится руководством, по графику, утверждаемому директором учреждения.
Личный прием руководством учреждения осуществляется с учетом компетенции должностных лиц, а также принципа первоначального рассмотрения обращения нижестоящим должностным лицом.
Директор учреждения ведет личный прием в четвертую среду месяца с 8 до 13 часов.
Заместители директора проводят личный прием не реже одного раза в месяц.
При временном отсутствии в день личного приема директора учреждения личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности.
График личного приема в учреждении образования, с указанием времени и места его проведения размещается в общедоступных местах (на информационных стендах и (или) иным способом) в здании учреждения, других обособленных помещениях, на официальном сайте учреждения в глобальной компьютерной сети Интернет.
Организацию личного приема руководством учреждения обеспечивает делопроизводитель.
Личный прием руководителя учреждения проводится, как правило, по предварительной записи.
Предварительную запись на личный прием директором учреждения осуществляет делопроизводитель при обращении граждан, их представителей, представителей юридических лиц лично, по телефону либо по письменному или электронному обращению.
Предварительная запись на очередную дату личного приема заканчивается за 3 рабочих дня до даты указанного личного приема.
Личный прием проводится в назначенный день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Представитель дополнительно предъявляет документ, подтверждающий его полномочия.
При проведении личного приема должностными лицами, осуществляющими его, могут применяться технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемка) с уведомлением об этом заявителей.
Учет принятых директором учреждения на личном приеме граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц, а также контроль за рассмотрением обращений осуществляется в установленном порядке.
Контроль за исполнением поручений, данных в ходе личного приема директором учреждения, заместителями директора, осуществляет делопроизводитель.
О результатах выполнения поручений директора учреждения по обращениям заявителей, поступившим на личном приеме, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее прием, в сроки, установленные для рассмотрения письменных обращений, если иной срок не определен должностным лицом, проводящим личный прием.
Исполненные поручения по обращениям, поступившим в ходе личного приема, снимаются с контроля по решению начальника отдела.
